Allgemeine Informationen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege einfach deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehe anschließend zum Checkout. Dort kannst du deine Versand- und Zahlungsdaten eingeben und die Bestellung abschließen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen meist noch vornehmen. Kontaktiere dazu bitte schnell unseren Support.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link sofern für die jeweilige Sendung verfügbar.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
Falls du Probleme mit deiner Bestellung haben solltest, kannst du dich jederzeit unter info@paste-sports.com an uns wenden. Wir kümmern uns dann schnell um dein Anliegen.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 2–3 Werktage
Europa: 3–5 Werktage
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hohe Versandaufkommen) zu Verzögerungen kommen kann.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.
Kostenloser Versand in Deutschland ab 25 € Bestellwert.
Für Bestellungen unter 25 € beträgt die Versandkostenpauschale 2,90 Euro.
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands fallen Versandkosten an, die vom Käufer getragen werden. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse im Checkout-Prozess berechnet.
In welche Länder versendet ihr?
Wir liefern aktuell in viele europäische Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Falls die Produkte doch nicht ganz deinen Erwartungen entsprechen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und im Originalzustand.
Bitte beachte, dass personalisierte Produkte grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind und die Kosten für die Rücksendung grundsätzlich bei allen Produkten von dir zu tragen sind.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Bitte sende die Produkte in unbenutztem Zustand unter Angabe deiner Bestellnummer an die folgende Adresse zurück:
PASTE GmbH
Bahnhofstraße 44
97762 Hammelburg
Sobald deine Sendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese innerhalb von 7 Tagen und erstatten dann die Zahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ist?
Bitte kontaktiere uns direkt mit einem Foto des Produkts. Wir finden schnell eine Lösung.
Für Vereine & Firmen
Gibt es Rabatte für größere Bestellungen?
Ja. Für größere Bestellungen bieten wir auf Anfrage individuelle Rabatte an. Das gilt besonders für Teams, Vereine oder Sammelbestellungen. Kontaktiere uns einfach mit deiner gewünschten Menge, und wir erstellen dir ein passendes Angebot.
Können Produkte auch personalisiert werden, z. B. mit Vereinslogos?
Ja, ausgewählte Produkte können personalisiert werden. Besonders beliebt ist die Personalisierung unserer ALL IN PRO Sporttasche, zum Beispiel mit Initialen oder Vereinslogo. Auch bei anderen Artikeln wie unserer Funktionsunterhose oder den Grip Tapes sind Personalisierungen möglich. Wenn du eine größere Bestellung für ein Team oder einen Verein planst, sprich uns gerne an.