Returneringer og klager

Har du bestilt PASTE-produkter og vil returnere dem?

Det er ikke noget problem! Du finder oplysninger nedenfor.

Bemærk: Personaliserede produkter kan ikke byttes. Produkterne skal være i deres originale emballage og være ubrugt.

Hvordan foregår returneringen?

1. Kontakt os kort på info@paste-sports.com og giv os besked om din returnering med angivelse af dit ordrenummer.

2. Pak pakken og tag den med til nærmeste pakkeshop eller posthus. Omkostningerne til returforsendelsen bæres af dig som kunde.

3. Så snart vi har modtaget varerne, refunderer vi dig det fulde fakturabeløb så hurtigt som muligt.

Hvor lang tid har jeg til at sende noget tilbage?

Du har 30 dage til at returnere din ordre til os.

Hvornår og hvordan får jeg mine penge tilbage?

Tilbagebetaling sker normalt ved hjælp af den betalingsmetode, der oprindeligt blev brugt. Vi kan normalt behandle tilbagebetalingen inden for 1-2 arbejdsdage, afhængigt af betalingsmetoden, og beløbet vil derefter blive tilbagebetalt med det samme eller efter kort tid.

Amazon-returnering

Returnering af PASTE-produkter, der er bestilt via Amazon, skal også behandles der. Så længe produkterne endnu ikke er brugt og ubeskadigede, har du 30 dage fra modtagelsen af varerne til at gøre det. Hvis du ikke har startet en returnering hos Amazon inden for denne periode, kan du f.eks. også sælge varerne der. Produkterne skal også være i perfekt stand til dette. Når du har behandlet din Amazon-retur, får du dine penge tilbage.