Terugkeer & Klacht

Heb je PASTE-producten besteld en wil je ze terugsturen?

Geen probleem! Hieronder vind je informatie.

Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild. De producten moeten in de originele verpakking en ongedragen zijn.

Hoe werkt het retourneren?

1. neem kort contact met ons op via info@paste-sports.com en meld je retour aan onder vermelding van je bestelnummer.

2. pak het pakket in en breng het naar het dichtstbijzijnde pakstation of postkantoor. De kosten voor de retourzending zijn voor jou als klant.

3. zodra we de goederen hebben ontvangen, betalen we je het volledige factuurbedrag zo snel mogelijk terug.

Hoe lang heb ik de tijd om iets terug te sturen?

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling naar ons terug te sturen.

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen worden meestal gedaan via de betaalmethode die oorspronkelijk is gebruikt. Meestal lukt het ons om de terugbetaling binnen 1-2 werkdagen te verwerken, afhankelijk van de betaalmethode wordt het bedrag dan direct of na korte tijd teruggestort.

Retourneren via Amazon

Retourzendingen van PASTE-producten die via Amazon zijn besteld, moeten ook daar worden verwerkt. Zolang de producten nog niet gebruikt en onbeschadigd zijn, heb je hiervoor 30 dagen na ontvangst van de goederen de tijd. Als je binnen deze periode geen retourzending bij Amazon hebt geïnitieerd, kun je de goederen bijvoorbeeld ook daar verkopen. De producten moeten hiervoor ook in perfecte staat zijn. Na verwerking van je Amazon retour ontvang je je geld terug.